
ドッグホテルご利用の流れ
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★専用フォーム・お電話・店内でご予約を承ります。
★繁忙期にはご希望に添えない場合がありますので、お早めにご予約下さい。
★初めてご利用される際は、ご希望の日程に余裕を持ってご予約下さい。
★お泊りは、基本的に当日のご予約はお受けできませんのでご了承下さい。
初めてご利用される場合
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★初めての方は、わんちゃんのストレス・安全性を配慮し事前にカウンセリングを行い、カルテを作成させて頂きます。
★カルテ作成に伴い、身分証明書のコピーを1部お願いします。
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★わんちゃんの負担を第1に考え、初めてのご利用は最大3時間までとさせて頂きます。
●以下の方は、カルテ作成後、状況により特別に対応致します。
※日頃Punaheleのドッグラン等をご利用されている方
※Punaheleのトレーニングをうけた経緯がある方
※ご希望の日程に緊急を要する場合で、さらにわんちゃんの安全性を確認でき任者者が了承した場合
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2回目以降ご利用の場合
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★DAY預かりは当日のご予約にも対応いたします。
★当日の宿泊は止む終えない場合のみ対応致しますのでご相談下さい。
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お支払いについて
DAY預かり・宿泊共に、前払いとさせて頂きます。
延長があった場合のみ、延長料金をお迎え時に精算させて頂きます。
キャンセル料について
前日50%・当日100%のキャンセル料を請求させて頂きます。
ドッグホテル利用規約
ドッグホテルにお申し込みいただく前に、こちらのご利用規約をダウンロードしてお読みください。
(こちらの利用規約を読むためには、 Adobe Acrobat Reader(無料)が必要です。)







